Pomoc w minutach

Skontaktuj się z Kingmaker Casino i otrzymaj pomoc w kilka minut

Support Kingmaker Casino jest dostępny całą dobę, więc pomoc otrzymasz o każdej porze dnia i nocy.

Napisz do pomocy Bezpieczne przelewy przez 11 metod płatności

Wypłacono dziś

539 858 zł

6 983 Graczy online

Licencja ALSI-545226Nadzór Anjouan Offshore Finance Authority, audyty SIQ i Gaming Laboratories International

Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji 24 minuty, miesięczne wypłaty na poziomie 121M zł

Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit TLS, pełna zgodność z wymogami bezpieczeństwa transakcji

Szybki kontakt z człowiekiem

Trzy drogi do żywego wsparcia

Najczęstsza obawa, że nikt nie odpowie, znika, gdy znasz czas reakcji każdego kanału.

Pytanie pilne teraz

Czat na żywo na stronie odpowiada najszybciej, zwykle w ciągu 1 minuty, więc jest najlepszy przy pilnych pytaniach o konto.

Otwórz czat

Napisz do nas e-mail

E-mail [email protected] sprawdzi się przy sprawach wymagających dokumentów, a odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 8 godzin.

Napisz

Kingmaker Casino telefon

Telefon +48 22 900 53 72 działa według czasu CET i łączy z konsultantem zwykle w ciągu 2 minut przy sprawach wymagających rozmowy.

Zadzwoń

Polski gracz, polska pomoc

Graj z Polski i licz na lokalną pomoc

Obawa, że zagraniczny operator nie zna polskich realiów, znika, gdy widzisz lokalny numer i strefę czasu.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 900 53 72

Strefa czasuCET

Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-545226

Pomoc

Pomoc w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Spielsucht, Rejestr Wykluczonych Graczy

Zbierz dane, zyskaj krótszą wymianę zdań

Zanim napiszesz lub zadzwonisz, przygotuj te pięć rzeczy — skraca to całą rozmowę.

Adres e-mail użyty przy rejestracji
Numer transakcji lub jej data
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Krótki opis sytuacji w dwóch zdaniach
Dokument tożsamości pod ręką

Sześć działów

Kingmaker Casino: e-maile działów

Przydaje się wtedy, gdy twoja sprawa jest konkretna i wolisz pominąć ogólną kolejkę.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów KYC[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Kiedy dostaniesz odpowiedź

O której godzinie odezwie się do ciebie konsultant?

Przydaje się, gdy decyzja zależy od tego, czy ktoś odpisze jeszcze dziś.

Czat na żywo

Czat — godzinyDostępna całą dobę

Czat — pierwsza odpowiedź1 minuta

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

E-mail — odpowiedź8 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 900 53 72

Telefon — oczekiwanie2 minuty

Droga do rozstrzygnięcia

Reklamacja: od zgłoszenia do rozstrzygnięcia

Obawa, że po odmowie zostajesz sam, znika, gdy znasz kolejne kroki i terminy.

Na jaki adres wysłać reklamację?

Zacznij od wiadomości na adres [email protected]. Opisz sprawę rzeczowo: numer transakcji, datę, kwotę i czego oczekujesz. Zespół czyta każde zgłoszenie i odpowiada pisemnie.

Zapisz numer zgłoszenia

Otrzymasz numer zgłoszenia i pisemne stanowisko w sprawie. Zachowaj oba — bez numeru trudniej cokolwiek później wyjaśnić. Nie podawaj nikomu hasła, bo wsparcie nigdy o nie nie prosi.

Etap ponownego rozpatrzenia

Nie zgadzasz się ze stanowiskiem? Poproś o ponowne rozpatrzenie przez osobę wyżej w strukturze. Dołącz wcześniejszą korespondencję, żeby sprawa nie zaczynała się od zera.

Wewnętrznie, a potem do regulatora

Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej możesz zwrócić się do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z licencją ALSI-545226. Dołącz numer zgłoszenia i całą korespondencję z Kingmaker Casino.

Dane operatora

Sprawdzasz, kto stoi za serwisem

Po tej sekcji wiesz, kto prowadzi serwis, na jakiej licencji i gdzie kierować pisma.

Spółka

Nazwa prawnaKingmaker Casino LLC

Numer spółki103321 (Anjouan)

Adres siedzibyBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-545226

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Krótkie wyjaśnienia

Co chcesz wiedzieć o pomocy Kingmaker Casino?

Kingmaker Casino odpowiada wprost, bo gracz z Polski nie ma czasu na ogólniki.

rejestracjaJak zamknąć konto w Kingmaker Casino?+

Zamknięcie konta możesz zgłosić przez czat lub e-mail wsparcia. Konto zostaje zablokowane, a środki wypłacamy po weryfikacji Twojej tożsamości. Każdy gracz ma prawo do jednego konta, więc duplikaty i tak zamykamy automatycznie.

rejestracjaCzy mogę wypłacić pieniądze czekając na weryfikację?+

Weryfikacja trwa zwykle do 14 godzin od przesłania kompletu dokumentów. Potrzebujemy dowodu osobistego, potwierdzenia adresu zamieszkania oraz zrzutu ekranu z portfela elektronicznego. Po akceptacji wypłata rusza bez dodatkowej zwłoki.

rejestracjaCo się dzieje, gdy napiszę po polsku do wsparcia?+

Wsparcie odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Wybierając polski, rozmawiasz z konsultantem w swoim języku bez tłumacza. To ważne, gdy sprawa dotyczy dokumentów albo płatności.

rejestracjaDlaczego wsparcie odpowiada także w weekend?+

Pomoc działa całą dobę, także w nocy i w weekendy, w strefie czasowej CET. Dlatego problem zgłoszony po północy nie czeka do rana. Czat reaguje w około minutę, a telefon w około dwie minuty.

rejestracjaGdzie sprawdzę, kto jest operatorem kasyna?+

Operatorem jest Kingmaker Casino LLC z siedzibą w Bandar Salaam w Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a numer licencji to ALSI-545226. Te dane potwierdzają, kto prowadzi kasyno i pod jakimi zasadami.

rejestracjaCzy mogę potwierdzić konto bez podawania hasła?+

Do identyfikacji wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Nigdy nie prosimy o hasło, więc nie podawaj go nawet w rozmowie. Dzięki temu sam potwierdzasz konto bez ujawniania danych logowania.